at77-এর গোপনীয়তা নীতি

at77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, তা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম ও প্রধান দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") at77-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

at77 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, হিসাব ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

at77 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং আপনার পরিচয় যাচাই করা
• আমানত, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• গ্রাহক সেবা প্রদান — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা করা
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত কার্যকারিতা নিশ্চিত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা মেনে চলা ও সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়কে সহায়তা করা
• নিয়মকানুন ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো

at77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

at77 প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা লেনদেন করতে সমস্যা হতে পারে।

at77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা স্থানান্তর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র একমুখী হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: সীমিত সংখ্যক অনুমোদিত কর্মী প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ পদ্ধতি উপলব্ধ।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: সকল ডেটা সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়।

at77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে at77-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

at77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণে প্রয়োজন, অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনে যতক্ষণ রাখা আবশ্যক।

at77-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রেখেছি।

অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির তথ্য at77-এর কাছে থাকলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান at77-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করার অনুরোধ রইল।

at77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — উদাহরণস্বরূপ নতুন পরিষেবা চালু, আইনের পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

নোটিশের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি সম্মত না হলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে at77-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে সক্ষম।

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে দয়া করে আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন — এটি আপনার পরিচয় দ্রুত যাচাই করতে সাহায্য করবে।